Поиск по словарю
Наши партнеры
|
На Ваши вопросы отвечают специалисты портала
|
|
Задать Вопрос
* Поля, обязательные для заполнения
| 25 января, 2013 |
|
Вопрос:
Что делать, если документы на возмещение страховки ОСАГО не были поданы в течении 15 дней? Наталья |
|
Ответ:
Добрый день, Наталья! Действительно, срок подачи документов по страховому событию согласно закону об ОСАГО составляет 15 рабочих дней, но срок исковой давности по обязательному страхованию - 3 года, следовательно, Вы смело можете опираться на ГК РФ. Если Вы предъявите все необходимые документы, касающиеся страхового события, и объясните причину задержки, то вероятнее всего, проблем с выплатой не возникнет.
С уважением,  |
| 16 января, 2013 |
|
Вопрос:
Моему авто, после достаточно серьезных повреждений, предстоит восстановительный ремонт по полису КАСКО (страховая сумма 400 т.р.), страховка не агрегатная. На СТО, куда меня направили, сообщили, что страховой компанией установлен лимит в 220 т.р. или 55% (по предварительной оценке этой суммы не хватит). На сколько правомерно в данной ситуации действует страховая компания, устанавливая такой лимит? Что мне делать в данной ситуации? Александр |
|
Ответ:
Добрый день, Александр! Из Вашего вопроса не совсем понятно в связи, с чем страховщик обозначил СТОА указанный Вами лимит. Возможно, Ваш автомобиль застрахован не на полную стоимость (с коэффициентом пропорции), либо таковы условия спецпрограммы, которую Вы выбрали. Если у Вас оформлен классический полис КАСКО, то общая сумма выплаты в данном случае ограничена только страховой суммой по полису. В случае признания полной гибели авто лимит по ремонту как правило равен 70 – 85% от страховой суммы (в зависимости от компании) и в этом случае страховое возмещение выплачивается в денежной форме. Для получения ответа на Ваш вопрос рекомендуем обратиться за разъяснениями в отдел урегулирования убытков, где Вы сможете получить полную информацию по Вашей ситуации.
С уважением, |
| 22 декабря, 2012 |
|
Вопрос:
Машину отремонтировали по страховки в сервесе. Цвет покраски отличается почему что мне делать Дмитрий |
|
Ответ:
Добрый день, Дмитрий! При ремонте автомобиля в сервисном центре после выполнения всех работ Вы подписываете акт выполненных работ. В случаи, если качество оказанных услуг Вас не устраивает, Вы имеете полное право не подписывать этот документ и требовать оказания услуг надлежащего качества, другими словами сервис должен сделать работу заново. Если вы обнаружили данное несоответствие позже, когда забрали автомобиль из сервиса, рекомендуем Вам написать претензию на имя руководителя с указанием недостатков произведенного ремонта и предложением по их устранению в разумные сроки.
С уважением, |
| 17 декабря, 2012 |
|
Вопрос:
Ночью произошло самовозгорание автомобиля.Автомобиль находился в гараже.Ни каких электроприборов не было включено. Является ли это страховым случаем и полагаются ли выплаты осаго? Алексей |
|
Ответ:
Добрый день, Алексей! По полису ОСАГО застрахована только Ваша гражданская ответственность перед другими участниками дорожного движения и случай описанный Вами не является страховым. Получить возмещение в подобной ситуации было бы возможным при наличии полиса КАСКО.
С уважением, |
| 16 декабря, 2012 |
|
Вопрос:
Мы пострадавшие. Вечером нашу машину протаранили и скрылись. Возможно найдут. Заявили по Каско, всё там хорошо без проблем. Акак насчет нервного потрясения? в суд? или не стоит тратить время и те же нервы? тем более там не с кого взять?пьянь там. Света |
|
Ответ:
Добрый день, Светлана! Моральный вред не входит в страховое покрытие ни по полису КАСКО, ни по полису ОСАГО, и попытаться взыскать его Вы можете только с виновника ДТП в судебном порядке.
С уважением, |
| 14 декабря, 2012 |
|
Вопрос:
Здравствуйте. уже прошло 29 дней после заявления моего по страховке ДТП. Звоню на горячую линию в ответ получаю что дело еще на рассмотрении. Что делать? Лариса |
|
Ответ:
Добрый день, Лариса! Срок урегулирования заявления по ОСАГО составляет 30 дней с момента получения страховщиком последнего Вашего документа. За это время страховая компания обязана принять решение о выплате страхового возмещения, либо направить Вам в письменном виде извещение об отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Если в Вашем случае нет ни выплаты, ни отказа рекомендуем выдержать установленный срок и после этого направить жалобу на имя руководителя с просьбой разъяснить Вам причины задержки по урегулированию Вашего заявления и обозначить свои намерения решить вопрос в судебном порядке.
С уважением, |
| 11 декабря, 2012 |
|
Вопрос:
Произошло ДТП не по моей вине,была справка из ГБДД.Ремонт оплачен полностью по КАСКО. При заключении нового договора к стоимости КАСКО мне добавили козф.страхового случая. Компания Росгосстрах. Иван |
|
Ответ:
Добрый день, Иван! Действительно, если в предыдущем страховом периоде были выплаты по полису КАСКО, практика увеличения тарифа страхования имеет место быть. Факт наличия виновника, безусловно, снижает издержки страховой компании, но, тем не менее, не покрывает всех затрат страховщика. Поскольку договоры страхования КАСКО относятся к добровольным видам страхования, то и условия продления каждый страховщик устанавливает на свое усмотрение. Если предложенный вариант продления договора Вас не вполне устраивает - Вы можете отправить заявку на нашем сайте в разделе «Расчет страховки» или позвонить нашим специалистам по телефону (342) 259-06-59. Мы поможем подобрать страховку, отвечающую Вашим требованиям.
С уважением, |
|
Вопрос:
При движении задним ходом в темное время суток на придомовой территории совершил наезд на дерево. В результате повреждение задней двери. Является это страховым случаем по КАСКО? андрей |
|
Ответ:
Добрый день, Андрей! Ваша ситуация является дорожно-транспортным происшествием и подлежит возмещению по полису КАСКО. Если условиями страхования Вашего договора предусмотрено обращение без справок из компетентных органов и сумма ущерба не превышает оговоренные при заключении договора лимиты выплат, Вы можете сразу подать заявление в страховую компанию. В противном случае – необходимо зафиксировать ДТП представителями ГИБДД, получить справку о полученных повреждениях и только после этого обращаться в страховую компанию в установленные правилами сроки.
С уважением, |
| 7 декабря, 2012 |
|
Вопрос:
Я попала в дтп, являюсь виновной стороной. Имеется полис ОСАГО. У потерпевшей стороны полис КАСКО. Спустя 1,5 года в мой адрес поступила претензия от страховой компании потерпевшей стороны с просьбой в 30-дневный срок выплатить сумму ущерба, превышающую лимит ответственности по договору ОСАГО. Правомерно ли это? Смущает то, что обращается страховая компания и через столь длительный срок. Заранее благодарна. Наталья |
|
Ответ:
Добрый день, Наталья! Действия страховой компании правомерны, поскольку срок исковой давности по страховым случаям составляет - 3 года. Лимит выплат по полису ОСАГО ограничен 120 тыс. рублей и сумму ущерба, превышающую этот лимит, страховая компания пострадавшего имеет право взыскать непосредственно с виновника ДТП.
С уважением, |
| 6 декабря, 2012 |
|
Вопрос:
Здравствуйте! Друг учил водит машину в пригороде! На нас вылетела машина произошла авария, не справился с управлением. Выплатит ли страховке ему деньги? Мария |
|
Ответ:
Добрый день, Мария! Из Вашего вопроса не совсем понятно кто признан виновником аварии. Если Ваш друг является пострадавшей стороной, то при наличии действующего полиса ОСАГО у виновника аварии, Вашему другу выплатят компенсацию по полису ОСАГО.
С уважением, |
| 3 декабря, 2012 |
|
Вопрос:
При парковке я поцарапал бампер соседнему автомобилю. У меня ОСАГО просрочен 2 дня. У потерпевшего КАСКО вкруговую. Будет ли страховая потерпевшего взыскивать с меня сумму ущерба( прим. 20 000 руб.)? Юрий |
|
Ответ:
Добрый день, Юрий! В случае отсутствия у виновника ДТП полиса ОСАГО у страховой компании, которая произвела выплату по договору КАСКО, есть право взыскать сумму выплаченного возмещения с виновника. На практике данное право реализуется достаточно часто: клиенту предлагается это сделать как добровольно, так и в судебном порядке.
С уважением, |
| 30 ноября, 2012 |
|
Вопрос:
Машина застрахована по ОСАГО. Была угнана, 2 месяца была в угоне. Продливасется ли на время угона страховка? Алексей |
|
Ответ:
Добрый день, Алексей! К сожалению, из Вашего вопроса не совсем понятно, что Вас интересует. Если у Вас был (или есть) действующий полис ОСАГО и Ваш автомобиль был угнан, а потом Вам его вернули, то срок действия договора ОСАГО не изменится. То есть к сроку действия полиса «период угона» не добавится.
С уважением, |
| 22 ноября, 2012 |
|
Вопрос:
Здравствуйте!Попала в ДТП,экспертиза признала машину - тоталом. После снятия машины с учета, все документы передала в страховую компанию. Мы подписали соглашение, исходя из которого страховая компания в течении 20 банковских дней, с момента подписания данного соглашения, обязуется перечислить деньги на р/сч, после чего страховщик отказывается от прав на машину в пользу страховой компании. На данный момент прошло 15 банковских дней, моя машина уже продана страховой компанией, а денег на моем рас/сч нет. Имеет ли право, исходя из соглашения, страховая компания продать т/с не перечислив до этого деньги на счет? Раяна |
|
Ответ:
Добрый день, Раяна! Если по соглашению между Вами и страховой компанией, последняя обязана перечислить денежные средства в течение 20-ти банковских дней, то в данном случае никакой связи между продажей ТС и перечислением денежных средств на Ваш расчетный счет нет. Другими словами, страховщик, как может успеть реализовать Ваш автомобиль к этому сроку, так и не успеть – этот вопрос он решает самостоятельно. Вам же должны быть вовремя перечислены полагающиеся денежные средства в согласованном объеме.
С уважением, |
|
Вопрос:
Здравствуйте. Произошло ДТП, виновником явилась я. У меня и у пострадавших ОСАГО. В ДТП не было причинения вреда жизни и здоровью физических лиц. Пострадавшие по всем правилам обратились в страховую фирму. Сумма выплаты по ущербу их не устраивает. По их словам, ремонт обошелся в 35 000 руб. и 15 000 руб. потребовалось на запчасти, которые также с их слов, им пришлось заказывать заграницей. Страховая возместила им 32 000 руб. На данный момент в устной форме они требуют от меня компенсации по выплате суммы, превышающей сумму выплаты по ОСАГО. Вопрос: Могут ли они потребовать от меня возмещения разницы, т.е. 17 000 руб. в судебном порядке??? И правильно ли я понимаю, что если сумма ущерба не превышает 120 000 рублей, то ответчиком должна выступать страховая компания по ОСАГО в которую они обращались, а не я (виновник ДТП)??? Дарья |
|
Ответ:
Добрый день, Дарья! Обращаем Ваше внимание на то, что выплаты по полису ОСАГО всегда осуществляются с учетом износа на детали. Соответственно, чем старше автомобиль пострадавшего, тем больше учитывается износ при расчете компенсации и тем меньше будет выплата. Кроме этого нужно отметить, что расчет стоимости ремонта страховщик рассчитывает по среднерыночной стоимости запчастей и по средней стоимости нормо-часа на СТОА. Соответственно, при приобретении запчастей и ремонте автомобиля также возможна разница в зависимости от уровня сервиса. Поэтому выплаты по ОСАГО пострадавшей стороне может не хватить для восстановления ТС. В этом случае пострадавшие имеют право взыскать недостающую сумму возмещения причиненного ущерба с виновника ДТП, т. е. с Вас, в добровольном либо судебном порядке. При решении вопроса путем переговоров Вы можете обсуждать и снизить сумму дополнительной компенсации, которую Вы готовы возместить пострадавшему. Если Вы примите решение о возмещении будьте внимательны к составлению документов – пострадавшая сторона в этом случае обязана выдать Вам расписку, по которой более никаких претензий к Вам не имеет.
С уважением, |
| 21 ноября, 2012 |
|
Вопрос:
я являюсь хозяикой тс ,водитель вписаный в страховку попал в аварию,он признан потерпевшим в аварии,но на момент аварии он был пьян,может ли осага отказать мне в выплате страховки или снять какойто процент? надежда |
|
Ответ:
Добрый день, Надежда! Поскольку Вы являетесь пострадавшей стороной, то страховое возмещение должно быть выплачено Вам в полном объеме.
С уважением, |
