Поиск по словарю
Наши партнеры
|
На Ваши вопросы отвечают специалисты портала
|
|
Задать Вопрос
* Поля, обязательные для заполнения
| 21 ноября, 2012 |
|
Вопрос:
Здравствуйте. У меня вот такой вопрос: возник страховой случай по ОСАГО 3 октября необходимые документы я собрал в тот же день и унес в свою СК. Сегодня уже 21 ноября ни каких про движений нет, звонил в СК говорят ваше заявление на рассмотрении. А какой то срок есть у них? или они будут тянуть долго.... а и еще звонили с перми с СК и сказали что ваши повреждения не соответствуют вашему ДТП. И как их понимать? Владимир |
|
Ответ:
Добрый день, Владимир! Срок урегулирования заявления по ОСАГО составляет 30 дней с момента получения страховщиком всех необходимых документов. За это время страховая компания обязана принять решение о выплате страхового возмещения, либо направить Вам в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Если в Вашем случае нет ни выплаты, ни отказа рекомендуем направить жалобу на имя руководителя с просьбой разъяснить Вам причины задержки по урегулированию Вашего заявления и обозначить свои намерения решить вопрос в судебном порядке.
С уважением,  |
| 16 ноября, 2012 |
|
Вопрос:
Сколько будет стоить каско на матиз,стаж вождения пол года,стоимость 180т.р Екатерина |
|
Ответ:
Добрый день, Екатерина! К сожалению, предоставленных Вами данных недостаточно для подготовки ответа на вопрос. Если Вы проживаете на территории Пермского края, то рекомендуем Вам отправить заявку на нашем сайте в разделе «Расчет страховки» или позвонить нашим специалистам по телефону (342) 259-06-59. В этом случае Вы получите развернутый и достоверный ответ.
С уважением, |
| 14 ноября, 2012 |
|
Вопрос:
Здравствуйте, стала участником ДТП. Есть полис КАСКО, но страховая компания не выдает направление на ремонт, т.к. мне не выдано постановление о произошедшем ДТП (ведется дознание). Все остальные документы предоставлены. Правомочно ли это? Маргарита |
|
Ответ:
Добрый день, Маргарита! Действия страховой компании абсолютно правомерны. Урегулирование страхового убытка начинается после предоставления всех необходимых документов по страховому событию - это предусмотрено правилами страхования КАСКО. Постановление о ДТП входит в перечень обязательных документов, при этом срок урегулирования убытка, указанный в правилах страхования КАСКО, так же отсчитывается с момента предоставления последнего документа. В данном случае Ваша задача своевременно обратиться с заявлением в страховую компанию и предъявить к осмотру поврежденный автомобиль. Недостающие документы Вы можете предоставлять по мере их готовности.
С уважением, |
| 31 октября, 2012 |
|
Вопрос:
автомобиль застрахован по каско,за год произошли два страховых случая,в которых я не был виновен.за второй случай просят меня доплатить не достающую сумму на ремонт автомобиля. как быть? олег |
|
Ответ:
Добрый день, Олег! К сожалению, из Вашего вопроса не понятно на каких условиях заключен Ваш договор страхования. Можем предположить, что Вы застрахованы на условиях агрегатной страховой суммы, то есть уменьшаемой. Это значит, что после первой выплаты, которая осуществляется в полном объеме, страховая сумма (сумма, на которую застрахован Ваш автомобиль) снижается на сумму произведенной выплаты и соответственно каждая последующая выплата уменьшается пропорционально текущей страховой сумме. Таким образом, в случае варианта выплаты в денежной форме происходит коррекция денежного возмещения, а при варианте возмещения путем ремонта ТС – клиенту приходится доплачивать. Также подобная ситуация возможна в случаях когда ТС застраховано не на действительную стоимость, а например на остаток по кредиту, т. е. с определенным коэффициентом пропорции, который обычно указывается в п. «Особые условия». Либо по Вашему договору предусмотрена франшиза, начиная со второго страхового случая. Для полной уверенности о порядке возмещения по Вашему полису КАСКО рекомендуем Вам внимательно изучить договор и правила страхования. Вы можете сделать это самостоятельно, либо обратиться к специалисту, который оформлял Ваш договор.
С уважением, |
| 29 октября, 2012 |
|
Вопрос:
Какой лимит КАСКО при ущербе ДТП, в случае моей вины??? Любовь |
|
Ответ:
Добрый день, Любовь! Максимальный размер ущерба определен страховой суммой, на которую застрахован Ваш автомобиль. При обращении со страховым событием по договору КАСКО виновность или невиновность страхователя и допущенных к управлению лиц, значения не имеет.
С уважением, |
|
Вопрос:
в меня сзади на светофоре въехал авто..у меня нмесяц назад закончилась страховка...у виновника со страховкой все в порядке...выплятят ли мне деньги за ущерб? заранее спасибо владимир |
|
Ответ:
Добрый день, Владимир! Вы можете спокойно обращаться за выплатой по ОСАГО в страховую компанию виновника – вне зависимости от наличия полиса ОСАГО у Вас. За отсутствие страховки на усмотрение сотрудника ГИБДД при оформлении ДТП Вам могут быть определены штрафные санкции в соответствии с ПДД.
С уважением, |
|
Вопрос:
Здравствуйте!В мой стоящий автомобиль въехал другой автомобиль,он не застрахован,выплатят ли мне страховку? дмитрий |
|
Ответ:
Добрый день, Дмитрий! В случае отсутствия полиса ОСАГО у виновной стороны Вы сможете взыскать сумму нанесенного Вам ущерба только с непосредственного виновника ДТП, в добровольном либо судебном порядке. Также Вы можете обратиться в свою страховую компанию по полису КАСКО, если таковой имеется.
С уважением, |
|
Вопрос:
Я виновник аварии, у меня КАСКО и ОСАГО. У потерпевшего КАСКО и ОСАГО. Потерпевший отремонтировал машину по КАСКО за 210 тр. Недостающие 90 тр его страховая компания взыскала с меня через суд(Я о нём и не знал). Это правильно? Пётр |
|
Ответ:
Добрый день, Петр! В Вашем случае действия страховщика правомерны, поскольку страховая компания пострадавшего имеет законное право взыскать сумму выплаты, превышающую лимит по ОСАГО (120 тысяч рублей) с виновника ДТП. В Вашем случае, это и есть – 90 тысяч рублей (210 тысяч минус 120 тысяч). При этом необходимо отметить, что Вы как вторая сторона должны быть в обязательном порядке уведомлены о проведении экспертизы, которая назначается для определения суммы ущерба, и Вы имеете право на ней присутствовать. В случае, если Вы будете не согласны с результатами экспертизы, то у Вас есть законное право отстаивать свои интересы в части уменьшения суммы нанесенного убытка. В настоящий момент, если сумма взыскиваемой с Вас суммы является для Вас значительной, рекомендуем получить консультацию у юриста, специализирующегося на страховых спорах.
С уважением, |
| 17 октября, 2012 |
|
Вопрос:
. заметил царапины на заднем бампере вызвал дпс второго участника нет.дпс составит рапорт обосновываясь на том что они следы колес 2 участника не видят да и я до их приезда протер тряпкой эти царапины т.к машина была грязная это тоже они считают нарушением.а страховая дает отказ на ремонт этой детали т.к царапины уже на царапаном бампере и они за поврежденые участки ни чего не выплачивают. до того как застраховать машину по полису каско на машине имелись царапины на заднем бампере. дмитрий |
|
Ответ:
Добрый день, Дмитрий! Отказ страховой компании в данном случае правомерен, поскольку страховщик не несет ответственности за детали, имеющие повреждения на момент заключения договора страхования. Если Вы хотите чтобы все детали автомобиля были застрахованы, то автомобиль необходимо отремонтировать своими силами и предоставить на повторный осмотр, после чего страховое покрытие будет распространяться на все детали автомобиля без исключения.
С уважением, |
| 16 октября, 2012 |
|
Вопрос:
застроховал машину на 50 % по какско. повредили крыло. как будут выплачивать ремонт иван |
|
Ответ:
Добрый день, Иван! Выплата будет производиться с учетом пропорции, установленной при заключении договора страхования, в Вашем случае она составит 50% от среднерыночной суммы ущерба. Если Вы решите ремонтировать автомобиль в сервисе по направлению страховщика, то Вам будет необходимо доплатить 50% стоимости ремонта из личных средств.
С уважением, |
| 2 октября, 2012 |
|
Вопрос:
Здравствуйте, оформил на автомобиль Каско а документов найти не могу!хотел поменять по каско лобовое!подскажите куда обратиться чтобы восстановить документы! Олег |
|
Ответ:
Добрый день, Олег! Для восстановления полиса Вы можете обратиться в свою страховую компанию. Напишите заявление на утерю документов и Вам должны выдать дубликат или заверенную копию.
С уважением, |
| 1 октября, 2012 |
|
Вопрос:
Подскажите, пожалуйста, в течение какого срока я могу обратиться в страховую компанию виновника по возмещению ущерба причиненного мне другим участником движения(он признан виновным) , я просто уехал в командировку на месяц сразу же после ДТП и теперь не знаю стоит ли обращаться за возмещением. Олег Старостин |
|
Ответ:
Добрый день, Олег! Срок обращения по полису ОСАГО составляет 15 рабочих дней. В случае, если обращение в этот срок не представляется возможным Вы должны известить об этом страховую компанию и договориться об урегулировании Вашего страхового события в индивидуальном порядке.
С уважением, |
| 11 сентября, 2012 |
|
Вопрос:
Здравствуйте,вылетел с трассы,авто вдребезги,очевидцы вызвали ГАИ,выявили у меня наличие опьянения,увезли машину на штраф-стоянку,но почему то оформили не как ДДП,а как задержание.Авто в залоге у банка(автокредит),имеется КАСКО,вправе я после всего вышеперечисленного расчитывать на страховую выплату Владимир |
|
Ответ:
Добрый день, Владимир! К сожалению, согласно правилам КАСКО любого страховщика в случае выявления при ДТП состояния алкогольного или наркотического опьянения у водителя страховая компания не несет ответственности за ущерб, наступивший в результате этого ДТП, независимо от того как оно оформлено. Учитывая, что Ваше авто находится в залоге у банка рекомендуем получить консультацию у юриста, специализирующегося на страховых спорах.
С уважением, |
| 6 сентября, 2012 |
|
Вопрос:
В припаркованную машину задним ходом въехал автобус , с м.п. уехал .вызвала полицию,документы оформляют.виновника нашли. У меня КАСКО и ОСАГО .Куда обратиться ? К своим или его ? ирина |
|
Ответ:
Добрый день, Ирина! Поскольку у Вас есть полис КАСКО, то наиболее выгодно для Вас будет обращение в свою страховую компанию по этому полису - в этом случае выплаты будут производиться без учета износа и Вы сможете выбрать (если это предусмотрено условиями Вашего договора) форму компенсации ущерба, т.е, отправить авто на ремонт, либо получить страховое возмещение наличными. Если Вы все же решите обращаться по полису ОСАГО в компанию виновника, либо в свою компанию (по прямому урегулированию), но в этом случае выплаты будут рассчитаны с учетом износа на детали и компенсацию можно будет получить только наличными.
С уважением, |
| 31 августа, 2012 |
|
Вопрос:
Здравствуйте. Произошло ДТП с участием 2 автомобилей. В мою машину стоящую перед пешеходным переходом въехал автомобиль. У меня страховка КАСКО и ОСАГО (страховая росгосстрах). У виновника ОСАГО (росгосстрах). Вызвали ДПС зарегистрировали ДТП. Обратились в страховую, ремонт по КАСКО. В выплате по ОСАГО отказали. Правомерно ли это? Могу ли я рассчитывать в выплатах по КАСКО и ОСАГО одновременно? Или же выплаты по одной страховке исключают выплаты по другой. Владислав |
|
Ответ:
Добрый день, Владислав! При наступлении страхового случая потерпевший может обратиться за выплатой только один раз в одну страховую компанию. Попытку обращения за возмещением дважды по одному событию можно квалифицировать как страховое мошенничество. Если Вы обратились в свою страховую компанию по КАСКО (это самый выгодный для Вас вариант), то более никаких заявление на возмещение убытков подавать не следует.
С уважением, |
